當(dāng)前位置：據(jù)報(bào)道，華住、如家、錦江近期先后公布一季度財(cái)報(bào)，經(jīng)濟(jì)型酒店頹勢(shì)依舊，入住率、平均房?jī)r(jià)、RevPAR(每間可供出租客房收入)等重要指標(biāo)仍在下滑。但各酒店集團(tuán)均依靠快速擴(kuò)張保證了酒店集團(tuán)凈營(yíng)業(yè)收入的增長(zhǎng)。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，目前連鎖酒店擴(kuò)張旨在開(kāi)發(fā)三四線市場(chǎng)，但靠擴(kuò)張保營(yíng)收并非長(zhǎng)久之計(jì)。
今年酒店市場(chǎng)環(huán)境不容樂(lè)觀，經(jīng)濟(jì)型酒店也不能幸免的進(jìn)入“慢車道”。但是挑戰(zhàn)總是與機(jī)遇并存，在經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展中，如何制定適合的營(yíng)銷策略，是提高經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
經(jīng)濟(jì)型酒店是以大眾旅行者和中小商務(wù)客人為主要服務(wù)對(duì)象，以客房為核心產(chǎn)品，價(jià)格低廉，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，環(huán)境舒適，硬件上乘，性價(jià)比高的現(xiàn)代酒店業(yè)態(tài)。由此，經(jīng)濟(jì)型酒店能為客人提供的服務(wù)是相對(duì)有限的，所以經(jīng)濟(jì)型酒店不必?fù)碛猩萑A的享受，圍繞自身的產(chǎn)品特點(diǎn)，打造出舒適便捷的環(huán)境才是重中之重。
經(jīng)濟(jì)型酒店何以體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)？合理的價(jià)格是一個(gè)決定性因素�？刂瞥杀�，讓客人覺(jué)得物超所值，是提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)客人忠誠(chéng)度的一個(gè)方法。所以酒店在制定價(jià)格時(shí)，應(yīng)該要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析，對(duì)同檔次的酒店價(jià)格進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上制定出合理的價(jià)格范圍。并且盡量保持其穩(wěn)定性，除了在節(jié)假日、入住旺季或其他特殊時(shí)期之外，酒店的價(jià)格應(yīng)該要趨于一致。
對(duì)于客人來(lái)說(shuō)，在同等價(jià)格的酒店中，如果同時(shí)具備優(yōu)秀的硬件設(shè)施和良好的服務(wù)水平，這無(wú)疑會(huì)大大增加酒店的競(jìng)爭(zhēng)力。所以打造自身個(gè)性化服務(wù)，提高酒店服務(wù)質(zhì)量，是至關(guān)重要的。由于近幾年經(jīng)濟(jì)型酒店的崛起，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，擁有自已獨(dú)特服務(wù)理念的酒店，往往就等于擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。服務(wù)的優(yōu)劣從來(lái)都是顧客決定，所以服務(wù)質(zhì)量的高低應(yīng)該是隨著不同顧客的需求而發(fā)生變化的。從某一角度來(lái)講，這種服務(wù)更多的是“情緒化的服務(wù)”，過(guò)于注重服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化有時(shí)候會(huì)破壞員工的積極性，而個(gè)性化服務(wù)又缺乏固定模式，很多經(jīng)濟(jì)型酒店在這中間搖擺不定，不能做到恰如其分的改進(jìn)。經(jīng)濟(jì)型酒店理應(yīng)隨不同客戶的需求提供個(gè)性化的服務(wù)策略才能受到廣大顧客的好評(píng)和認(rèn)可。
4月22日，華住酒店集團(tuán)對(duì)外宣布旗下酒店試運(yùn)行的自助終端設(shè)備獲得市場(chǎng)認(rèn)可，消費(fèi)者使用率超出預(yù)期。據(jù)悉，該終端設(shè)備是酒店行業(yè)首個(gè)囊括“選房、身份登記、支付”步驟的門店服務(wù)終端，載體為最新的移動(dòng)互聯(lián)設(shè)備，是由華住自行開(kāi)發(fā)相關(guān)的核心應(yīng)用。華住旗下經(jīng)濟(jì)型品牌海友酒店在全國(guó)近100家門店已經(jīng)全面試點(diǎn)自助終端設(shè)備。這種互聯(lián)網(wǎng)思維的個(gè)性化服務(wù)塑造華住“智慧酒店”的服務(wù)標(biāo)桿，成為華住酒店獨(dú)有的標(biāo)簽。從中可以看出，在確保其服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，追求個(gè)性化、特色化，滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的經(jīng)濟(jì)型酒店才能贏得市場(chǎng)。
總而言之，經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展應(yīng)該根據(jù)我國(guó)的實(shí)際情況，選擇適合的發(fā)展策略，制定出符合酒店發(fā)展需求的營(yíng)銷策略，這樣才能使經(jīng)濟(jì)型酒店健康的發(fā)展。
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